【岗位要求】：
1、大专及以上学历
2、普通话标准，在线岗位要求打字速度60字/分钟，有呼叫中心客服经验优先
3、具备良好的沟通表达能力，情绪调节能力和服务意识，细致耐心、有团队合作精神，能够适应排班制
【岗位职责】：
1、通过在线/电话/外呼形式与客户沟通，详尽准确了解客户的需求，及时做好咨询服务工作
2、致力于提升问题解决率，并对特殊场景进行精准升级，对服务中发现的问题及时反馈，积极提出改进意见和建议
3、积极响应客户投诉，主动收集用户意见和建议，推动内部改进，提升用户体验
【工作时间】：排班制，最早7:00上班，最晚2:00下班，每班次8小时，月休8天（排休）
【薪资待遇】：3500-5000元/月，五险一金，提供住宿+餐补
【工作地址】：合肥市庐阳区大数据产业园