岗位职责：
1、接听客服服务热线、在线为客户解答用户疑问
2、为公司的VIP客户提供增值服务，依托优质资源与客户沟通
3、与公司VIP客服保持良好关系，解答客户咨询与需求；做好售前售后服务工作
4、熟悉各种电话术语与相关信息，及时解答客户疑议，增强客户信心
5、客户问题的解答汇总上报，解决用户疑问
6、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系;
任职资格：
1、男女不限，年龄18周岁以上；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、公司提供带薪培训
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动
5、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
6、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
工作地址:[合肥市高新区]创新产业园二期G4区D栋4楼